工作内容：1、全面了解学生上课情况，并做好学员上课记录； 2、负责协调家长、学生及老师之间的沟通工作，做好回访及满意度的调查工作； 3、关心学生的学习动态，做好监督工作，及时发现问题并提出解决方案； 4、维护现有在读学员，根据学员的学习情况，在结课前为其选择合适的课程，做好续费工作； 5、督促学员上课，激活不活跃学员，为学员提供优质的教学服务，提升顾客满意度； 6、全面整理学员信息，做好档案管理； 7、其它学员服务相关事务，如课程冻结、开班、申请教材等 8、其他上级交派的工作。 职位要求：1、本科及以上学历，教育相关专业； 2、具有较强的沟通、协调能力，热爱教育行业； 3、具有良好的客户服务意识和团队合作精神； 4、能够完成主管布置的一切工作，能够熟练应用办公软件 5、爱岗敬业，思维灵活，富有亲和力，有耐心和责任心，团队精神； 6、有教学管理相关经验者优先考虑。